{"id":834,"date":"2016-05-24T09:32:57","date_gmt":"2016-05-24T12:32:57","guid":{"rendered":"http:\/\/www.tcacontabil.com.br\/wordpress\/?p=834"},"modified":"2016-05-24T09:32:57","modified_gmt":"2016-05-24T12:32:57","slug":"7-atitudes-que-fazem-sua-empresa-naufragar","status":"publish","type":"post","link":"http:\/\/www.tcacontabil.com.br\/wordpress\/7-atitudes-que-fazem-sua-empresa-naufragar\/","title":{"rendered":"7 atitudes que fazem sua empresa naufragar"},"content":{"rendered":"

Empreender<\/strong>\u00a0em uma crise econ\u00f4mica \u00e9 como velejar em mares bravos: muitos neg\u00f3cios acabam naufragando, e sobrevivem apenas aqueles que possuem bons velejadores. Por isso, para obter sucesso na sua jornada, \u00e9 preciso prestar aten\u00e7\u00e3o tamb\u00e9m nas suas pr\u00f3prias atitudes.<\/p>\n

\u201c\u00c9 dif\u00edcil culpar totalmente o empres\u00e1rio: \u00e9 como culpar o condutor de um navio quando h\u00e1 um furac\u00e3o\u201d, diz Alberto Ajzental, professor de estrat\u00e9gia e marketing da Funda\u00e7\u00e3o Get\u00falio Vargas (FGV). \u201cPor\u00e9m, algo que pode acontecer \u00e9 o gestor cometer uma falha inconsciente: ele pode errar o mercado; ou ele pode acertar o mercado e errar na solu\u00e7\u00e3o; ou ainda pode acertar nesses dois pontos e errar na execu\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n

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Fernando G\u00f3es,\u00a0empreendedor<\/strong>\u00a0e s\u00f3cio da consultoria Ockam, concorda com a import\u00e2ncia das decis\u00f5es tomadas pelo dono do neg\u00f3cio na hora de obter sucesso ou n\u00e3o. \u201cAs quest\u00f5es comportamentais s\u00e3o determinantes e, na crise, elas se acentuam, porque as falhas pesam mais. Mas, no fim, a raiz est\u00e1 no\u00a0comportamento<\/strong>\u00a0do empreendedor.\u201d<\/p>\n

Segundo Tiago Oliveira, s\u00f3cio da consultoria Brapartner, as decis\u00f5es erradas acontecem muito porque o empreendedor n\u00e3o sabe se adaptar a novos momentos econ\u00f4micos. \u201cEm tempos de incerteza, o primeiro passo \u00e9 analisar a situa\u00e7\u00e3o da sua empresa. N\u00e3o adianta voc\u00ea ter uma mentalidade de empresa grande quando seu empreendimento est\u00e1 encolhendo, por exemplo. D\u00ea um passo para tr\u00e1s e planeje.\u201d<\/p>\n

Quer enfrentar a crise econ\u00f4mica? Ent\u00e3o, conhe\u00e7a atitudes que devem ser erradicadas da gest\u00e3o e veja se voc\u00ea pratica alguma delas no seu dia a dia:<\/p>\n

1. Olhar apenas para seu pr\u00f3prio umbigo<\/strong><\/p>\n

Como voc\u00ea decide qual produto ou servi\u00e7o lan\u00e7ar no mercado? Se toda sua pesquisa se resume aos seus pr\u00f3prios interesses, h\u00e1 uma grande chance de n\u00e3o obter demanda suficiente para sua atividade vingar. \u201cOlhe a partir da perspectiva de quem vai comprar\u201d, recomenda Ajzental. \u201cVoc\u00ea \u00e9 apenas voc\u00ea; \u00e9 necess\u00e1rio ver o que seu cliente acha. Esse \u00e9 um grande erro na linha de marketing e mercado.\u201d<\/p>\n

Ter uma rela\u00e7\u00e3o com um neg\u00f3cio como se fosse um reflexo seu \u00e9 muito inspirador, mas cren\u00e7as muito fortes na ideia fazem os empreendedores acharem que s\u00f3 ela j\u00e1 \u00e9 suficiente para obter sucesso, diz G\u00f3es, da Ockam. \u201cOs donos de neg\u00f3cio esquecem que \u00e9 preciso ter habilidade de lideran\u00e7a e de relacionamento com clientes, por exemplo. A paix\u00e3o pelo neg\u00f3cio n\u00e3o substitui o desenvolvimento de algumas compet\u00eancias, por mais que a ideia seja muito boa.\u201d<\/p>\n

2. Esquecer de olhar para fora do seu neg\u00f3cio<\/strong><\/p>\n

Uma atitude parecida com a anterior \u00e9 n\u00e3o observar o que ocorre al\u00e9m das fronteiras da sua empresa, com o objetivo de analisar tend\u00eancias e estrat\u00e9gias.<\/p>\n

Participar da realidade e conversar com quem est\u00e1 fora do seu escrit\u00f3rio \u00e9 uma atitude chamada popularmente de \u201ccolocar a barriga no balc\u00e3o\u201d, explica G\u00f3es. \u201c\u00c9 f\u00e1cil perder essa atitude diante da burocracia do neg\u00f3cio. Isso \u00e9 fatal, porque o cliente \u00e9 nosso chefe, e perder esse contato faz com que ele fique cada vez menos fiel. Crie um elo estrat\u00e9gico e n\u00e3o deixe de ir ao mercado.\u201d<\/p>\n

Mas como aproveitar esse conselho, na pr\u00e1tica? \u201dVisite os concorrentes; coloque-se no lugar do seu cliente e veja as experi\u00eancias pelas quais ele passa; analise o que ocorre em neg\u00f3cios do mundo todo; e esteja antenado com as not\u00edcias publicadas na m\u00eddia\u201d, aconselha Ajzental, da FGV.<\/p>\n

3. N\u00e3o atender bem o cliente, inclusive na hora das reclama\u00e7\u00f5es<\/strong><\/p>\n

\u00c9 preciso respeitar o cliente, da forma mais ampla poss\u00edvel, diz Ajzental. Quer seja entregando aquilo que ele deseja quer seja ouvindo-o nas reclama\u00e7\u00f5es.<\/p>\n

\u201cVoc\u00ea precisa ter um canal aberto com os consumidores. N\u00e3o abrir um SAC j\u00e1 \u00e9 loucura; mas, al\u00e9m de abrir, \u00e9 preciso ouvir o que os consumidores dizem e fazer uma reflex\u00e3o, saindo apenas das meras desculpas. Especialmente hoje, com as redes sociais: se voc\u00ea trata mal, todo mundo fica sabendo. E isso acontece, geralmente, por detalhes.\u201d<\/p>\n

4. Descartar a opini\u00e3o dos seus funcion\u00e1rios<\/strong><\/p>\n

N\u00e3o pense que sua empresa \u00e9 formada por voc\u00ea no topo e todo o resto na base, apenas obedecendo. Cada vez mais, os neg\u00f3cios adotam um modelo decis\u00f3rio que recebe sugest\u00f5es de v\u00e3o de baixo para cima \u2013 e isso porque tal processo traz melhores resultados.<\/p>\n

\u201cOs empregados que est\u00e3o em opera\u00e7\u00f5es todos os dias podem trazer ideias pr\u00e1ticas. Por exemplo, quem est\u00e1 em vendas sabe o que o cliente quer ou por que ele saiu da sua loja\u201d, explica Ajzental, da FGV. \u201cA informa\u00e7\u00e3o tem que fluir nos dois sentidos dentro da empresa. Isso \u00e9 bom para os neg\u00f3cios e, ao mesmo tempo, seus funcion\u00e1rios se sentem importantes.\u201d<\/p>\n

Ignorar seus empregados tem outra consequ\u00eancia que pode naufragar sua empresa no futuro: n\u00e3o preparar pessoas que possam assumir tarefas dif\u00edceis ou, at\u00e9 mesmo, suced\u00ea-lo no neg\u00f3cio caso algo aconte\u00e7a.<\/p>\n

\u201c\u00c9 preciso preparar o herdeiro ou pessoas capacitadas desde cedo para assumir a empresa. Na crise, esses preparados poder\u00e3o colocar a m\u00e3o na massa e ajud\u00e1-lo\u201d, diz Oliveira, da Brapartner. \u201cCom isso, o empreendedor pode decidir junto com duas ou tr\u00eas lideran\u00e7as j\u00e1 treinadas. H\u00e1 v\u00e1rias frentes de pensamento e, com isso, maior atua\u00e7\u00e3o.\u201d<\/p>\n

5. Confundir finan\u00e7as da empresa com as da casa<\/strong><\/p>\n

Mesclar finan\u00e7as da empresa com as pessoais \u00e9 um erro cl\u00e1ssico dos empreendedores na hora de organizar as contas \u2013 especialmente para os pequenos neg\u00f3cios.<\/p>\n

\u201cEm neg\u00f3cios em que s\u00f3 o empreendedor comp\u00f5e a empresa, h\u00e1 dificuldade em estabelecer a divis\u00e3o do que \u00e9 dele e do neg\u00f3cio. H\u00e1 uma ideia de que \u00e9 tudo a mesma coisa\u201d, diz G\u00f3es. \u201cMuitos naufragam porque usam um dinheiro que n\u00e3o era para ser usado, e n\u00e3o entendem a retirada saud\u00e1vel por conta da falta de conhecimento financeiro. Esse \u00e9 um erro comum principalmente quando o neg\u00f3cio est\u00e1 indo bem: o empreendedor muda de padr\u00e3o de vida e come\u00e7a a sacar de acordo com isso.\u201d<\/p>\n

Quando a recess\u00e3o econ\u00f4mica chega, o dono de neg\u00f3cio acaba n\u00e3o reajustando o sal\u00e1rio que retira do neg\u00f3cio todos os meses. \u201c\u00c0s vezes, o empreendedor acha que a empresa tem obriga\u00e7\u00f5es com ele, como garantir seu padr\u00e3o de vida. Em \u00e9pocas de recess\u00e3o, ent\u00e3o, esse neg\u00f3cio fica dependente de financiamentos. A fal\u00eancia fica a um passo\u201d, afirma Ajzental, da FGV.<\/p>\n

6. Ignorar a situa\u00e7\u00e3o financeira do neg\u00f3cio<\/strong><\/p>\n

O fluxo de caixa (sabe o que \u00e9?) precisa ser visto todos os dias, para que o empreendedor analise se as finan\u00e7as da empresa est\u00e3o saud\u00e1veis ou n\u00e3o. Assim, voc\u00ea evita depender de outras institui\u00e7\u00f5es para garantir a sobreviv\u00eancia da empresa, diz Ajzental. \u201cTenha muito cuidado ao ir ao banco e pagar juros<\/a> – especialmente no Brasil, que possui uma das taxas mais altas do mundo. Nesses financiamentos, voc\u00ea deixa de trabalhar para seu neg\u00f3cio e come\u00e7a a trabalhar para o banco.\u201d<\/p>\n

Os aspectos internos da empresa s\u00e3o muito importantes, mas muitos empreendedores se esquecem deles e focam mais na venda do produto. \u201cH\u00e1 casos em que as vendas s\u00f3 aumentam, mas a empresa tem preju\u00edzo e o empreendedor n\u00e3o sabe o porqu\u00ea\u201d, conta Oliveira. \u201cPode haver uma inadimpl\u00eancia alta ou gastos n\u00e3o computados na contabilidade.<\/a> O dono do neg\u00f3cio s\u00f3 costuma saber disso quando a bomba estoura.\u201d<\/p>\n

7. Por fim, n\u00e3o sentir necessidade de melhorar<\/strong><\/p>\n

Para nenhuma atividade o empreendedor deve atingir um certo ponto, dizer que \u201cchegou l\u00e1” e parar por a\u00ed. \u201cN\u00e3o existe esse ponto. Voc\u00ea sempre deve melhorar e se aprimorar, colocar-se para fora da sua zona de conforto por si pr\u00f3prio – antes que outra pessoa o obrigue a sair dela, diante de uma fal\u00eancia pr\u00f3xima\u201d, aconselha Ajzental, da FGV. \u201cOs mercados est\u00e3o cada vez mais din\u00e2micos, e voc\u00ea n\u00e3o pode ser est\u00e1vel.\u201d<\/p>\n

O empreendedor n\u00e3o pode se afogar na crise e deixar de pensar em formas de sair dela, culpando apenas a falta de dinheiro, diz G\u00f3es, da Ockam. \u201cFazendo do mesmo jeito, o resultado ir\u00e1 continuar ruim. N\u00e3o estamos falando de criar um Google ou um Uber: pode ser um jeito diferente de conseguir clientes ou entregar produtos, por exemplo.\u201d<\/p>\n

Por fim, \u00e9 preciso abandonar a ideia de que fazer mudan\u00e7as significa um fracasso. \u201cOs empreendedores s\u00e3o gente e possuem ego. Mas, \u00e0s vezes, \u00e9 necess\u00e1rio ajustar-se ao mercado: fazer altera\u00e7\u00f5es na sua ideia, por exemplo. \u00c9 dif\u00edcil um empres\u00e1rio tomar essa decis\u00e3o, porque \u00e9 como voltar para tr\u00e1s. Mas \u00e9 necess\u00e1rio\u201d, completa Oliveira, da Brapartner.<\/p>\n

Fonte: Exame.com<\/p>\n

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